NOTICE

[ GUARANTEE / REFUND / EXCHANGES ] 품질보증 / 반품 환불 교환



[ GUARANTEE ] 품질보증


  • 모든 제품은 천연 소가죽을 주 재료로 엄정한 품질 관리를 거쳐 제작되었습니다.
  • 모든 공정은 수작업으로, 사진상의 느낌과 100% 일치하진 않습니다.
  • 제품의 하자 발생시 품질보증서를 가지고 계시면 1년 이내 무상 A/S 가능합니다.
  • 가죽의 경년변화, 금속부분의 변색은 품질보증의 항목이 아닙니다.
  • 보증서는 제품 구입시 동봉되며 재발급 되지 않으니 잘 보관해주시면 감사하겠습니다.



[ RETURN POLICY ] 반품 환불 정책

 

  • 배송 완료일로부터 5일 이내 발견되는 기능상 하자에 대해 교환 또는 환불 받으실 수 있습니다.
  • 가죽 표면의 힘줄, 엠보, 수작업 도구에 의한 미세 스크레치는 교환, 환불 조건이 아닙니다.
  • 반송된 제품이 최초 상태와 동일하지 않은 경우 (제품훼손, 사용흔적 등) 환불이 불가합니다.
  • 이니셜 각인이 진행된 후에는 재판매가 어렵기에 교환 및 환불이 불가합니다.
  • 란타공작실은 배송 중 손상되거나 분실 된 품목에 대해 책임을 지지 않습니다.
    이 경우 해당 택배사나 항공사(국제 배송)에 문의해주시면 감사하겠습니다.
  • 란타공작실은 국제 배송시 국가별 관세에 대한 책임이 없습니다.



[ EXCHANGES ] 교환


  • 주문 건 순차적으로 작업 하며 제품 하나당 시간이 많이 걸리는 수제품 특성상,
    바로 새 제품으로 교환 발송 드릴 수 없는 상황이 종종 발생합니다.
    이 경우 고객님의 의사를 묻고 반품, 환불로 진행드리오니 양해 부탁드립니다.




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